Otrzymałeś buty, ale rozmiar nie pasuje? Model nie odpowiada Twoim oczekiwaniom? Nie chcesz go zwracać, a jedynie zamienić na inny? W trosce o Klienta pomyśleliśmy także o tym. Masz możliwość wymiany obuwia w ciągu 100 dni od momentu otrzymania przesyłki. Cały proces wymiany trwa do 14 dni kalendarzowych.
Nie masz konta na naszej stronie? To nie problem! Wymiany możesz dokonać, nawet gdy nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem.
W przypadku dostarczenia do Klienta towaru niezgodnego ze złożonym zamówieniem koszty wymiany ponosi Sklep.

Jak wymienić towar?

1.Wypełnij formularz wymiany PL DE UK Uzupełniony dokument dołącz do paczki.

2.Zgłoś chęć wymiany do naszego Działu Obsługi Klienta pisemnie na adres: wymiany@casu.pl

4.Zapakuj produkt do pudełka, najlepiej tego w którym dostałeś towar.

5.Nadaj paczkę na adres:

Adres wymiany dla klientów z Polski:

Firma Handlowa “ILSCY” Sp.J.
67-400 Wschowa,
ul. Towarowa 2
tel. 690 206 710
“CASU - WYMIANA”
Austausch fur Deutschland:

Handelsunternehmen "ILSCY" OHG
Paul-Mühsam-Str. 1
02827 Görlitz
“CASU - AUSTAUSCH”
Exchanges for England:

"ILSCY" Sp.J.
12 Parkside Avenue
SO16 9AG Southampton
“CASU - EXCHANGE”
Pamiętaj, że wymieniany towar nie może nosić oznak użytkowania.
Nie przyjmujemy paczek nadanych za pobraniem.